NIEUWSBERICHT.

maart 15, 2023

TECO CDC gaat voor next level klantervaring

Vorig jaar hebben we verschillende implementaties uitgevoerd. Zo ook in week 18 van 2022. Tijdens deze implementatie stond een verbetering centraal namelijk die van de klantervaring. We vertellen je graag meer over deze implementatie in dit nieuwsbericht.

Implementatie van het dockscan proces

Met onze WMS-partner Witron en de intensieve samenwerking tussen onze verschillende afdelingen en systemen hebben we een dockscan proces geïmplementeerd. Deze wordt toegepast bij alle klantorders die ons distributiecentrum verlaten.

Het implementeren van het dockscan proces heeft de volgende voordelen voor TECO CDC:

• Verbeteren van efficiëntie door het real time monitoren van processen.
• Het snel en efficiënt reageren op veranderingen in de vraag vanuit de klant.
• Het verminderen van vertragingen en fouten tijdens het distributieproces.
• Verbeteren van het beheren van de inventaris

Elke bestelling nauwkeurig gecontroleerd op gewicht

Naast het introduceren van een dockscan proces zijn er ook nog andere verbeteringen doorgevoerd. Zo hebben we bijvoorbeeld ook een gewichtscontrole geïntroduceerd bij onze automatische uitpakmachines. Deze identificeert het gewicht van het pakket en controleert deze op eventuele afwijkingen. Dit geeft ons de mogelijkheid om bestellingen van klanten te controleren en indien nodig te corrigeren. Zo blijven we onze processen verbeteren voor een optimale dienstverlening.

Klantervaring van het allerhoogste niveau

Een van onze kernwaarden is niet voor niks kwaliteit staat boven alles. Door het implementeren van bovengenoemde verbeteringen bieden we onze klanten de kwaliteit die ze verdienen. Zo streven we constant naar een klantervaring van het allerhoogste niveau. Benieuwd hoe dit zich terugvertaald naar onze specialismes? Bekijk dan ook een onze specialismes pagina voor een complete uitleg.
Als slot willen we Distrelec & Nedis bedanken voor jullie samenwerking!

Specialismes